EXPERTISES
Différends entre entreprises
Contrat mal exécuté, impayés, rupture d’une relation commerciale ou désaccord entre partenaires : la médiation permet de rechercher une issue opérationnelle sans attendre qu’un juge tranche.
Réouvrir le dialogue, décider ensemble de la suite.
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Ce que vous vivez
Une relation commerciale qui fonctionnait devient source de tensions. Vous ne vous accordez plus sur les prestations, les paiements ou les engagements de chacun. Le différend mobilise vos équipes, fragilise votre trésorerie et vous détourne du développement de votre activité.
Exemples de situations vÉcues
Des factures restent impayées : l’une des entreprises réclame leur règlement, tandis que l’autre conteste les montants ou les prestations réalisées.
Vous êtes en désaccord sur la qualité d’une livraison, le respect des délais ou l’étendue des engagements prévus au contrat.
Un partenaire met fin à votre collaboration et vous contestez les conditions de cette rupture : préavis, commandes en cours ou conséquences financières.
Votre collaboration a évolué, mais les tarifs, les prestations ou la répartition des responsabilités ne correspondent plus aux attentes de chacun.
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Ce que la médiation peut vous apporter
Avec l’aide d’un médiateur indépendant, impartial et neutre, vous pouvez clarifier vos désaccords et rechercher un terrain d’entente. Vous construisez ensemble un accord adapté à vos contraintes commerciales, financières et opérationnelles, dans un cadre confidentiel.
Exemples de SOLUTIONS a construire
Convenir d’un montant à régler et d’un échéancier de paiement tenant compte des besoins de trésorerie et des capacités de chacun.
S’accorder sur une reprise de prestation, un nouveau délai de livraison ou un ajustement du prix pour résoudre un désaccord sur l’exécution du contrat.
Redéfinir les conditions de votre collaboration : tarifs, engagements réciproques, interlocuteurs et modalités de suivi.
Négocier une fin de relation organisée : calendrier de transition, traitement des commandes en cours et règlement des conséquences financières.
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Quand faire appel à un médiateur ?
Vous pouvez solliciter un médiateur dès que les échanges commerciaux ne permettent plus de résoudre le désaccord. Intervenir tôt peut éviter que les positions ne se figent et que le différend ne perturbe davantage votre activité. Une médiation peut aussi être envisagée lorsqu’une procédure est déjà engagée.
exemples de signaux d'alerte
Les relances et les propositions restent sans réponse, ou les discussions reviennent toujours aux mêmes points de désaccord.
Les échanges se limitent désormais à des reproches, des menaces de rupture ou des mises en demeure.
Le différend commence à bloquer des paiements, des livraisons ou des projets nécessaires à votre activité.
Vous envisagez une procédure, mais souhaitez encore explorer une issue négociée et limiter les conséquences du conflit.
Un différend à résoudre ? Échangeons.
Voyons ensemble si la médiation est adaptée à votre situation.